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兜保服务说明

货兜平台兜保现已全面升级上线,仍为平台用户提供免费保险服务,此次升级给广大用户带来更广的赔付范围,更快速的理赔流程,更明确的时效承诺。兜保根据不同的货运类型,推出了兜保快递险、兜保EUB险、兜保平邮险、兜保专线险、兜保挂号险等几个险种。

 

 

平台中那些路线可享受兜保服务:

一、快递/FBA

     路线左上角,有兜保标签的路线,则表示该路线下订单可享受兜保服务;

 

二、小包

     路线名称下,有兜保标签的路线,则表示该路线下订单可享受兜保服务;

 

兜保险种介绍:

一、 兜保快递险

     “兜保快递险”是货兜专门为FBA/快递全新定制推出的专业跨境物流保险业务,客户认证会员完成FBA/快递下单后,将免费赠送1份价值1000元的保险服务,您可以免费享受丢失/损坏理赔服务;

 

二、 兜保EUB险

     兜保EUB险是货兜专门为小包EUB全新定制推出的专业跨境物流保险业务,客户认证会员完成小包下单后,将免费赠送1份价值50元的保险服务,您可以免费享受丢失理赔服务;除了货兜赠送的一份保险外,客户仍可以追加保险份数(限4份),份数越多,理赔的金额就会越高;

 

三、 兜保专线险

     兜保专线险是货兜专门为小包专线挂号全新定制推出的专业跨境物流保险业务,客户认证会员完成小包下单后,将免费赠送1份价值50元的保险服务,您可以免费享受损坏/丢失/延迟理赔服务;除了货兜赠送的一份保险外,客户仍可以追加保险份数(限4份),份数越多,理赔的金额就会越高;

 

四、 兜保挂号险

     兜保挂号险是货兜专门为邮政小包-挂号全新定制推出的专业跨境物流保险业务,客户认证会员完成小包下单后,将免费赠送1份价值30元的保险服务,您可以免费享受损坏/丢失/延迟理赔服务;除了货兜赠送的一份保险外,客户仍可以追加保险份数(限4份),份数越多,理赔的金额就会越高;

 

五、 兜保平邮险

     兜保平邮险是货兜专门为小包-平邮全新定制推出的专业跨境物流保险业务,客户认证会员完成小包下单后,将免费赠送1份价值15元的保险服务,您可以免费享受损坏/丢失理赔服务;除了货兜赠送的一份保险外,客户仍可以追加保险份数(限4份),份数越多,理赔的金额就会越高;

 

兜保流程:

注册➡实名制认证➡下单➡预投保➡付款➡自动投保➡保险生效➡理赔申请➡理赔处理

理赔标准:

一、针对跨境商品在物流运输过程中发生一定程度的损坏,根据破损商品价值按货物全损 或部分损失的形式进行补贴。

二、针对跨境商品在物流运输过程中的包裹丢失事件,根据丢失商品按货物全部丢失或部分丢失的形式进行补贴。

三、针对跨境商品在期限标准内未收到货物,根据延时情况进行补贴。不包含因滞交关税、 退运等情况引发的延迟收货事件。(延时理赔仅正对EUB路线)

理赔流程:

登录货兜账号➡“我的订单”处申请理赔➡ 上传单证并提交➡ 接收审核通过通知,领取理赔款。

处理时效:

自接到客户理赔申请之日起10个工作日内作出答复。

附:部分国家和地区E邮宝理赔时效承诺

 

兜保注意事项:

一、 兜保赠送保险需要客户额外付费吗?

兜保是货兜联合国内知名保险公司开展的活动,客户是不用为兜保赠送保险支付任何费用的。

 

二、 除了兜保赠送的保险外,客户可以追加购买吗?

FBA/快递仅能投保1份,不能追加购买;小包除了兜保赠送的1份免费保险外,客户最多还可以追加4份保险,而保险费用只需支付追加的份数,兜保赠送那1份是不需要付钱的噢~

 

三、 客户如何追加购买多份保险?

若您的账号已经认证成功,则只需在下单-保险服务时,选择要追加的份数,下单成功后即为您的货物追加多份保险,付款成功后即投保成功;

若您在下单成功,那么在支付页面-保险信息下,你可以查看保险信息,付款成功后即投保成功。

您的账号未认证,那么您可以先进行认证操作,完成账号认证且订单付款成功,保险才会正式生效噢。

 

四、 兜保都保障什么内容呢?

兜保保障是平台为客户提供的基础保障;快递/FBA路线可保证丢失,损坏;小包EUB路线可保障丢失,损坏,延时送达;

 

发生下述情况,保险不能理赔的哦: 如因拒缴税而弃货、海关扣留、因侵权罚款、货物品质等均属于除外责任;被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用;被保险人的故意行为或过失所造成的损失;属于发货人的责任所引起的损失;在保险责任开始前、被保险邮包已存在的品质不良或数量短差所造成的损失;货物运输过程中遭受的核子能、原子能风险,放射性沾染风险,政治、财政、信用风险。

 

五、 有哪些货品不在兜保保障范围?

保险也有个别不能承保的东西哦,除快递公司规定的无法托运的货物,国内外各相关职能部门明令的禁止流通物品或限制流通物品外,兜保还不负责以下货物的赔偿。

 

六、 赠送的保险有没有限额呢?

兜保赠险当然不是无限的赔偿的啦。兜保按照实际货物价值和保险最高额的关系计算赔付。详细可以见下表

 

 

 

 

七、 发生损失后如何申请赔付?

申请理赔请按照提示流程,完成资料上传并提交;

如货物损坏时还需提供:

受损货物照片(外包装及内物) 《破损拍照六步攻略

八、 提交索赔有没有什么注意事项

请让收货人在签收包裹前务必确认包裹内货品数量,原则上签收后再发现包裹内货品遗失将得不到理赔哦。平台客户应在货物送达后三个工作日以内提出索赔

 

九、 提交材料后多久可以得到赔款呢?

保险公司在接到索赔申请后三个工作日内会核定是否赔偿,赔偿金额一经确定,保险人在五个工作日内向被保险人进行赔付。

 

兜保赠险理赔案例1:

Wendy从网站上购买了一个发卡,价值人民币50元,并通过邮政小包寄送,平台推出兜保赠险服务。包裹运输过程中发生了丢失,Wendy在拿到承运公司出具的丢失证明后进行了索赔,兜保赠险的客服确认丢失在赔偿范围内,扣除10%的免赔额后支付WENDY人民币45元赔款。

兜保赠险理赔案例2:

会员Cindy从北美购物网站上购得一双价值人民币500元的Nike运动鞋,通过FBA亚马逊专线送到手中,货兜平台推出兜保赠险服务。货物从北美某国发出后,迟迟未抵押中国清关,最后经承运公司证明包裹已经丢失,Cindy在拿到承运公司出具的丢失的证明之后进行了索赔,兜保赠险的客服确认丢失在赔偿范围内,支付Cindy人民币500元赔款。

兜保赠险理赔案例3:

会员Karen购买了奶粉、瓶装宝宝沐浴露和护肤液等总计价值600元人民币的母婴用品,通过国际快递服务运输。货兜平台推出兜保赠险服务。Karen收到货物开箱后发现其中一瓶购买价值200元人民币的沐浴露瓶体破损、内部的沐浴液体基本漏光,Karen进行索赔,兜保赠险的客服确认在赔偿范围内,支付人民币200元赔款。

    

 


Copyright © 2015 货兜(厦门)科技有限公司 闽ICP备15013913号
个人保险协议

出口跨境包裹险合作及服务协议书

甲方(委托方):货兜平台使用用户

乙方(受托方):货兜(厦门)科技有限公司

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,甲方聘请乙方为保险经纪人并委托乙方向保险公司投保的海淘险事宜达成如下协议:

乙方同意在本协议有效期内可为甲方提供下列服务

1.1 协助甲方进行风险识别与评估,提出风险管理建议。

1.2 按甲方确认指令通过乙方平台向保险公司办理出口货物的投保手续。

1.3 在发生引致保险索赔的事件时,代理甲方向保险公司提出索赔,并定期查询赔付进程;协调甲方与保险公司及其他关系。

2  甲乙双方的责任

2.1 甲方(投保人应履行如实告知货物真实情况的义务,如实回答乙方就保险标的或被保险人的有关情况提出的询问。

2.2 甲方故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知货物真实情况的义务,足以影响乙方决定是否同意承保或者提高保险费率的,乙方有权解除合同。保险合同自乙方的解约通知书到达甲方时解除。

2.3 甲方故意不履行如实告知义务的,乙方对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿责任,并不退还保险费。

2.4 甲方应按照保险费率,一次交清应付的保险费。若甲方未按照约定交付保险费,保险费交付前发生的保险事故,乙方不承担赔偿责任。

2.5 甲方应严格遵守国家及交通运输部门关于安全运输的各项规定。还应当接受并协助乙方对保险货物进行的查验防损工作,货物包装必须符合国家和主管部门规定的标准。对于因被甲方未遵守上述约定而导致保险事故的,乙方不负赔偿责任;对于因被甲方未遵守上述约定而导致损失扩大的,乙方对扩大的损失不负赔偿责任。

2.6 货物如果发生保险责任范围内的损失时,甲方获悉后,应立即通知乙方的当地保险机构并应迅速采取施救和保护措施防止或减少货物损失。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,对无法确定的部分,乙方不承担赔偿责任,但乙方通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

3保险方案

3.1保险标的

    乙方承运的货物(邮包或包裹,但须剔除如下货物:

1)精密仪器(精密仪器的判断条件是:A.对运输有特别的防震动、防倾斜、防尘等特殊要求。B.受国内维修能力所限,设备受损后无法在国内修复。C.单件货物保额超过RMB500万元。满足上述条件之一的即为精密设备或仪器);

2)鲜活动植物;

3)大宗散货(包括散装的矿产品、农产品、化工产品、煤、油品);

4)工艺品(包括各类雕刻、编制、刺绣、古董、字画、瓷器、玉石等)、现金、有价证券、珠宝以及计算机软件等难以客观确定保险价值的货物;

5)车辆、航空器、船舶及有关运输设备;

6)武器、弹药及其零配件;

7)危险货物品名表》GB12268中列明的货物;

8)散装化工类货物;

9)车辆、航空器、船舶及有关运输设备。

3.2保额确定的方

按货物购买价值或申报价值(含税金、运费)*100%投保。每张保单(每票运单货物)的保险金额不超过1万元人民币,对于单票运单下的货物总价值超出人民币1万元的运输,由甲方通知乙方提前向保险公司申报后另行议定承保条件和保险费率。

3.3保险产品和费率

1)邮包一切险,附加战争险和罢工险。

   适用条款:邮包险条款(2009版),附加人保战争险(邮包)(2009版)、附加人保罢工险(2009版)

2)保险费=保险金额*保险费率,保险费率为0.8%。

3.4特别约定

保单附加由于甲方责任导致的货物丢失,但不放弃对其他海运、空运及快递公司等实际承运人的追偿。

收货人在签收前需确认箱内有货物,签收后发现箱内货物全部丢失,不予理赔。

3.5  运输方式和运输范围

    邮包或包裹派送公司合作的国际专线进行运输。

承保区域为中国(含香港)至世界各地,但运自下列国家或地区的任何货物另议:非洲(除埃及、南非外)、白俄罗斯、缅甸、古巴、刚果、南斯拉夫联邦共和国、马其顿、伊朗、伊拉克、黎巴嫩、北韩、塞尔维亚、叙利亚、尼泊尔、约旦、阿富汗。

 

3.6  赔偿限额和免赔

1)每个包裹赔偿限额为每张保单的保险金额。

2)每次事故无免赔金额。

3.7  

保险标的

    普通货物,但须剔除如下货物:

1)精密仪器(精密仪器的判断条件是:A.对运输有特别的防震动、防倾斜、防尘等特殊要求。B.受国内维修能力所限,设备受损后无法在国内修复。C.单件货物保额超过RMB500万元。满足上述条件之一的即为精密设备或仪器);

2)鲜活动植物;

3)大宗散货(包括散装的矿产品、农产品、化工产品、煤、油品);

4)工艺品(包括各类雕刻、编制、刺绣、古董、字画、瓷器、玉石等)、现金、有价证券、珠宝以及计算机软件等难以客观确定保险价值的货物;

5)车辆、航空器、船舶及有关运输设备;

6)武器、弹药及其零配件;

7)危险货物品名表》GB12268中列明的货物;

8)散装化工类货物;

9)车辆、航空器、船舶及有关运输设备。

保险责任期间

责任起迄保险责任自被保险邮包离开保险单所载起运地点寄件人的处所运往邮局时开始生效,直至该项邮包运达本保险单所载目的地邮局,自邮局签发到货通知书当日午夜起算满十五天终止。但在此期限内邮包一经递交至收件人的处所时,保险责任即行终止。

3.8  除外责任

1)货物运输过程中遭受的核子能、原子能风险,放射性沾染风险,政治、财政、信用风险;

2) 被保险人的故意行为或过失所造成的损失;

3)无外包装/裸装货物(包括集装箱运输者)的破碎、凹瘪、氧化、碰损、刮擦以及锈损风险;

4)如因拒缴税而弃货、海关扣留、因侵权罚款、货物品质等均属于除外责任;

5)正在交战地区;

6)非中国利益的境外-境外业务;

7)被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用;

8)其他未列明的责任除外以后附条款为准。

4  理赔事宜

4.1索赔受理

被保险人出险后可以向甲方报案,由甲方将索赔资料通过乙方提交给保险公司的理赔人员。保险公司的理赔人员将逐一案件进行处理,理赔资料齐全的情况下,保险公司将在10个工作日内完成审核、理算和赔款支付(如有)。

保险公司在案件结案后应及时通知乙方,由乙方根据甲方要求通知甲方或被保险人。

4.2 索赔主要单证

1) 货物网上买卖的订单截图或线下店内购物小票,证明货物价值;

2) 网上运单截屏,证明此票货物的运输关系;

3) 发生丢失:转运公司或承运公司出具的丢失证明;

4) 发生货损:转运公司或承运公司出具的损失证明(或开箱单)、受损货物的照片(包括整体照,受损部位,品名型号、数量等主要情况);

5) 被保险人的身份证件(法人是三证);

6) 被保险人收取赔款的账号;

7) 被保险人委托甲方代为索赔时,需出具委托甲方代索赔和收取赔款的委托书。

    如果被保险人提供的资料不足以证明保险责任成立,则保险公司不负责赔偿,如果不足以证明标的的损失情况,则由保险公司与被保险人协商解决。如果缺少事故证明或其它可能涉及追偿的资料,则保险公司将按照国家法律及其公司规定比例处理。

4.3理算金额

每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予以赔付,赔付金额以保险公司审核结果为准。

4.4理赔约定

公开网页告知:收货人在签收前需确认箱内有货物,签收后发现箱内货物全部丢失,则不予理赔。

个别案件特别处理:签收后发现箱内货物部分丢失,对于首次索赔的被保险人可以考虑予以理赔,同时理赔客服将告知被保险人注意签收时查验货物;故对于再次索赔的被保险人,则不予以理赔。

5保密

除非下列情况,甲、乙双方在执行本协议过程中不得将获得的任何保密信息泄露给无业务关系的第方:

5.1告诉给为执行本协议而提供相关服务的雇员或顾问;

5.2应法律或司法管辖要求而提供;

5.3告诉给根据本协议确定的提供保险服务的保险人;

5.4经另一方书面同意。

6保费结算

保费结算方式为甲方在乙方平台上在线支付;

 

IT系统对接事宜

甲乙丙三方将进行两两平台对接出单。

7争议的解决

    乙方代理甲方向保险公司或保险代理人购买保险事宜,如甲方在协议执行期内与保险公司或保险代理人发生争议,双方应通过友好协商解决。乙方负责协调,如协商无效,任何一方都可起诉至法院。

8 协议期限

8.1本协议被保险邮包离开保险单所载起运地点寄件人的处所运往邮局或下一个中转点时开始生效,直至该项邮包运达本保险单所载目的地邮局或收件地址处,自邮局签发到货通知书或网上载明签收日期当日午夜起算满十五天终止。

    8.2 本协议有效期内,任何一方欲提前解除本协议,应提前30天书面通知另外两方。

    8.3 在协议有效期内,如有未尽事宜,经方协商可对本协议条款予以补充或修订,补充协议与本协议具同等法律效力。

9其他

甲方在乙方平台上勾选签署此协议,表示甲方已经同意此协议的所有条款;


10    附则

10.1主险条款

10.2附加条款

10.3《危险货物品名表》GB12268

 

附则10.1  (主险条款)

邮包险条款

2009版)

一、责任范围

本保险分为邮包险和邮包一切险两种。被保险货物遭受损失时,本保险按保险单上订明承保险别的条款规定,负赔偿责任。 
(一)邮包险 
本保险负责赔偿: 
1、被保险邮包在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害或由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、碰撞、倾覆、出轨、坠落、失踪,或由于失火、爆炸意外事故所造成的全部或部分损失。 
2、被保险人对遭受承保责任内危险的货物采取抢救、防止或减少货损的措施而支付的合理费用,但以不超过该批被救货物的保险金额为限。 
(二)邮包一切险 
除包括上述邮包险的各项责任外,本保险还负责被保险邮包在运输途中由于外来原因所致的全部或部分损失。 
二、除外责任
本保险对下列损失,不负赔偿责任: 
(一)被保险人的故意行为或过失所造成的损失。 
(二)属于发货人责任所引起的损失。 
(三)在保险责任开始前,被保险邮包已存在的品质不良或数量短差所造成的损失。 
(四)被保险邮包的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用。 
(五)本公司邮包战争险条款和货物运输罢工险条款规定的责任范围和除外责任。 
三、责任起迄保险责任自被保险邮包离开保险单所载起运地点寄件人的处所运往邮局时开始生效,直至该项邮包运达本保险单所载目的地邮局,自邮局签发到货通知书当日午夜起算满十五天终止。但在此期限内邮包一经递交至收件人的处所时,保险责任即行终止。
 
四、被保险人的义务被保险人应按照以下规定的应尽义务办理有关事项。
 
(一)当被保险邮包运抵保险单所载明的目的地以后,被保险人应及时提取包裹。当发现被保险邮包遭受任何损失,应即向保险单上所载明的检验、理赔代理人申请检验。如发现被保险邮包整件短少或有明显残损痕迹,应即向邮局索取短、残证明,并应以书面方式向他们提出索赔,必要时还须取得延长时效的认证。
如未履行上述规定义务,保险人对有关损失不负赔偿责任。 
(二)对遭受承保责任内危险的邮包,应迅速采取合理的抢救措施,防止或减少邮包的损失,被保险人采取此项措施,不应视为放弃委付的表示,保险人采取此项措施,也不得视为接受委付的表示。
 
对由于被保险人未履行上述义务造成的扩大的损失,保险人不负赔偿责任。 
(三)在向保险人索赔时,必须提供下列单证:
 
保险单正本、邮包收据、发票、装箱单、磅码单、货损货差证明、检验报告及索赔清单。如涉及第三者责任,还须提供向责任方追偿的有关函电及被保险人所能提供的其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
 被保险人未履行前款约定的单证提供义务,导致保险人无法核实损失情况的,保险人对无法核实的部分不承担赔偿责任。

 

附则10.2(附加险条款)

邮包战争险条款

2009版)

一、责任范围

本保险负责赔偿:

(一)直接由于战争、类似战争行为和敌对行为、武装冲突或海盗行为所致的损失。

(二)由于上述第(一)款引起的捕获、拘留、扣留、禁制、扣押所造成的损失。

(三)各种常规武器,包括水雷、鱼雷、炸弹所致的损失。

(四)本条款责任范围引起的共同海损的牺牲、分摊和救助费用。

二、除外责任

本保险对下列各项,不负赔偿责任:

(一)由于敌对行为使用原子或热核制造的武器所致的损失和费用。

(二)根据执政者、当权者或其他武装集团的扣押、拘留引起的承保航程的丧失和挫折而提出的任何索赔。

三、责任起讫

本保险责任自被保险邮包经邮局收讫后自储存处所开始运送时生效,直至该项邮包运达本保险单所载目的地邮局送交收件人为止。

注:本条款系邮包保险条款(2009版)的(以下简称“主险条款”)的附加条款,本条款与主险条款中的任何条文有抵触时,均以本条款为准;本条款未尽事宜,以主险条款为准。

 

货物运输罢工险条款

2009版)

一、责任范围

在保险单注明承保罢工险时,本保险对被保险货物由于罢工者,被迫停工工人或参加工潮、暴动、民众斗争的人员的行动,或任何人的恶意行为所造成的直接损失和上述行动或行为所引起的共同海损的牺牲、分摊和救助费用负赔偿责任。

二、除外责任

本保险对下列各项,不负赔偿责任:

在罢工期间由于劳动力短缺或不能履行正常职责所致的保险货物的损失,包括因此而引起的动力或燃料缺乏使冷藏机停止工作所致的冷藏货物的损失。

注:本条款系各种货物运输保险条款(以下简称“主险条款”)的附加条款,本条款与主险条款中的任何条文有抵触时,均以本条款为准;本条款未尽事宜,以主险条款为准。

附则10.3 《危险货物品名表》GB12268

企业保险协议

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甲方(委托方):货兜平台使用用户

乙方(受托方):货兜(厦门)科技有限公司

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,甲方聘请乙方为保险经纪人并委托乙方向保险公司投保的海淘险事宜达成如下协议:

乙方同意在本协议有效期内可为甲方提供下列服务

1.1 协助甲方进行风险识别与评估,提出风险管理建议。

1.2 按甲方确认指令通过乙方平台向保险公司办理出口货物的投保手续。

1.3 在发生引致保险索赔的事件时,代理甲方向保险公司提出索赔,并定期查询赔付进程;协调甲方与保险公司及其他关系。

2  甲乙双方的责任

2.1 甲方(投保人应履行如实告知货物真实情况的义务,如实回答乙方就保险标的或被保险人的有关情况提出的询问。

2.2 甲方故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知货物真实情况的义务,足以影响乙方决定是否同意承保或者提高保险费率的,乙方有权解除合同。保险合同自乙方的解约通知书到达甲方时解除。

2.3 甲方故意不履行如实告知义务的,乙方对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿责任,并不退还保险费。

2.4 甲方应按照保险费率,一次交清应付的保险费。若甲方未按照约定交付保险费,保险费交付前发生的保险事故,乙方不承担赔偿责任。

2.5 甲方应严格遵守国家及交通运输部门关于安全运输的各项规定。还应当接受并协助乙方对保险货物进行的查验防损工作,货物包装必须符合国家和主管部门规定的标准。对于因被甲方未遵守上述约定而导致保险事故的,乙方不负赔偿责任;对于因被甲方未遵守上述约定而导致损失扩大的,乙方对扩大的损失不负赔偿责任。

2.6 货物如果发生保险责任范围内的损失时,甲方获悉后,应立即通知乙方的当地保险机构并应迅速采取施救和保护措施防止或减少货物损失。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,对无法确定的部分,乙方不承担赔偿责任,但乙方通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

3保险方案

3.1保险标的

    乙方承运的货物(邮包或包裹,但须剔除如下货物:

1)精密仪器(精密仪器的判断条件是:A.对运输有特别的防震动、防倾斜、防尘等特殊要求。B.受国内维修能力所限,设备受损后无法在国内修复。C.单件货物保额超过RMB500万元。满足上述条件之一的即为精密设备或仪器);

2)鲜活动植物;

3)大宗散货(包括散装的矿产品、农产品、化工产品、煤、油品);

4)工艺品(包括各类雕刻、编制、刺绣、古董、字画、瓷器、玉石等)、现金、有价证券、珠宝以及计算机软件等难以客观确定保险价值的货物;

5)车辆、航空器、船舶及有关运输设备;

6)武器、弹药及其零配件;

7)危险货物品名表》GB12268中列明的货物;

8)散装化工类货物;

9)车辆、航空器、船舶及有关运输设备。

3.2保额确定的方

按货物购买价值或申报价值(含税金、运费)*100%投保。每张保单(每票运单货物)的保险金额不超过1万元人民币,对于单票运单下的货物总价值超出人民币1万元的运输,由甲方通知乙方提前向保险公司申报后另行议定承保条件和保险费率。

3.3保险产品和费率

1)邮包一切险,附加战争险和罢工险。

   适用条款:邮包险条款(2009版),附加人保战争险(邮包)(2009版)、附加人保罢工险(2009版)

2)保险费=保险金额*保险费率,保险费率为0.8%。

3.4特别约定

保单附加由于甲方责任导致的货物丢失,但不放弃对其他海运、空运及快递公司等实际承运人的追偿。

收货人在签收前需确认箱内有货物,签收后发现箱内货物全部丢失,不予理赔。

3.5  运输方式和运输范围

    邮包或包裹派送公司合作的国际专线进行运输。

承保区域为中国(含香港)至世界各地,但运自下列国家或地区的任何货物另议:非洲(除埃及、南非外)、白俄罗斯、缅甸、古巴、刚果、南斯拉夫联邦共和国、马其顿、伊朗、伊拉克、黎巴嫩、北韩、塞尔维亚、叙利亚、尼泊尔、约旦、阿富汗。

 

3.6  赔偿限额和免赔

1)每个包裹赔偿限额为每张保单的保险金额。

2)每次事故无免赔金额。

3.7  

保险标的

    普通货物,但须剔除如下货物:

1)精密仪器(精密仪器的判断条件是:A.对运输有特别的防震动、防倾斜、防尘等特殊要求。B.受国内维修能力所限,设备受损后无法在国内修复。C.单件货物保额超过RMB500万元。满足上述条件之一的即为精密设备或仪器);

2)鲜活动植物;

3)大宗散货(包括散装的矿产品、农产品、化工产品、煤、油品);

4)工艺品(包括各类雕刻、编制、刺绣、古董、字画、瓷器、玉石等)、现金、有价证券、珠宝以及计算机软件等难以客观确定保险价值的货物;

5)车辆、航空器、船舶及有关运输设备;

6)武器、弹药及其零配件;

7)危险货物品名表》GB12268中列明的货物;

8)散装化工类货物;

9)车辆、航空器、船舶及有关运输设备。

保险责任期间

责任起迄保险责任自被保险邮包离开保险单所载起运地点寄件人的处所运往邮局时开始生效,直至该项邮包运达本保险单所载目的地邮局,自邮局签发到货通知书当日午夜起算满十五天终止。但在此期限内邮包一经递交至收件人的处所时,保险责任即行终止。

3.8  除外责任

1)货物运输过程中遭受的核子能、原子能风险,放射性沾染风险,政治、财政、信用风险;

2) 被保险人的故意行为或过失所造成的损失;

3)无外包装/裸装货物(包括集装箱运输者)的破碎、凹瘪、氧化、碰损、刮擦以及锈损风险;

4)如因拒缴税而弃货、海关扣留、因侵权罚款、货物品质等均属于除外责任;

5)正在交战地区;

6)非中国利益的境外-境外业务;

7)被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用;

8)其他未列明的责任除外以后附条款为准。

4  理赔事宜

4.1索赔受理

被保险人出险后可以向甲方报案,由甲方将索赔资料通过乙方提交给保险公司的理赔人员。保险公司的理赔人员将逐一案件进行处理,理赔资料齐全的情况下,保险公司将在10个工作日内完成审核、理算和赔款支付(如有)。

保险公司在案件结案后应及时通知乙方,由乙方根据甲方要求通知甲方或被保险人。

4.2 索赔主要单证

1) 货物网上买卖的订单截图或线下店内购物小票,证明货物价值;

2) 网上运单截屏,证明此票货物的运输关系;

3) 发生丢失:转运公司或承运公司出具的丢失证明;

4) 发生货损:转运公司或承运公司出具的损失证明(或开箱单)、受损货物的照片(包括整体照,受损部位,品名型号、数量等主要情况);

5) 被保险人的身份证件(法人是三证);

6) 被保险人收取赔款的账号;

7) 被保险人委托甲方代为索赔时,需出具委托甲方代索赔和收取赔款的委托书。

    如果被保险人提供的资料不足以证明保险责任成立,则保险公司不负责赔偿,如果不足以证明标的的损失情况,则由保险公司与被保险人协商解决。如果缺少事故证明或其它可能涉及追偿的资料,则保险公司将按照国家法律及其公司规定比例处理。

4.3理算金额

每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予以赔付,赔付金额以保险公司审核结果为准。

4.4理赔约定

公开网页告知:收货人在签收前需确认箱内有货物,签收后发现箱内货物全部丢失,则不予理赔。

个别案件特别处理:签收后发现箱内货物部分丢失,对于首次索赔的被保险人可以考虑予以理赔,同时理赔客服将告知被保险人注意签收时查验货物;故对于再次索赔的被保险人,则不予以理赔。

5保密

除非下列情况,甲、乙双方在执行本协议过程中不得将获得的任何保密信息泄露给无业务关系的第方:

5.1告诉给为执行本协议而提供相关服务的雇员或顾问;

5.2应法律或司法管辖要求而提供;

5.3告诉给根据本协议确定的提供保险服务的保险人;

5.4经另一方书面同意。

6保费结算

保费结算方式为甲方在乙方平台上在线支付;

 

IT系统对接事宜

甲乙丙三方将进行两两平台对接出单。

7争议的解决

    乙方代理甲方向保险公司或保险代理人购买保险事宜,如甲方在协议执行期内与保险公司或保险代理人发生争议,双方应通过友好协商解决。乙方负责协调,如协商无效,任何一方都可起诉至法院。

8 协议期限

8.1本协议被保险邮包离开保险单所载起运地点寄件人的处所运往邮局或下一个中转点时开始生效,直至该项邮包运达本保险单所载目的地邮局或收件地址处,自邮局签发到货通知书或网上载明签收日期当日午夜起算满十五天终止。

    8.2 本协议有效期内,任何一方欲提前解除本协议,应提前30天书面通知另外两方。

    8.3 在协议有效期内,如有未尽事宜,经方协商可对本协议条款予以补充或修订,补充协议与本协议具同等法律效力。

9其他

甲方在乙方平台上勾选签署此协议,表示甲方已经同意此协议的所有条款;


10    附则

10.1主险条款

10.2附加条款

10.3《危险货物品名表》GB12268

 

附则10.1  (主险条款)

邮包险条款

2009版)

一、责任范围

本保险分为邮包险和邮包一切险两种。被保险货物遭受损失时,本保险按保险单上订明承保险别的条款规定,负赔偿责任。 
(一)邮包险 
本保险负责赔偿: 
1、被保险邮包在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害或由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、碰撞、倾覆、出轨、坠落、失踪,或由于失火、爆炸意外事故所造成的全部或部分损失。 
2、被保险人对遭受承保责任内危险的货物采取抢救、防止或减少货损的措施而支付的合理费用,但以不超过该批被救货物的保险金额为限。 
(二)邮包一切险 
除包括上述邮包险的各项责任外,本保险还负责被保险邮包在运输途中由于外来原因所致的全部或部分损失。 
二、除外责任
本保险对下列损失,不负赔偿责任: 
(一)被保险人的故意行为或过失所造成的损失。 
(二)属于发货人责任所引起的损失。 
(三)在保险责任开始前,被保险邮包已存在的品质不良或数量短差所造成的损失。 
(四)被保险邮包的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用。 
(五)本公司邮包战争险条款和货物运输罢工险条款规定的责任范围和除外责任。 
三、责任起迄保险责任自被保险邮包离开保险单所载起运地点寄件人的处所运往邮局时开始生效,直至该项邮包运达本保险单所载目的地邮局,自邮局签发到货通知书当日午夜起算满十五天终止。但在此期限内邮包一经递交至收件人的处所时,保险责任即行终止。
 
四、被保险人的义务被保险人应按照以下规定的应尽义务办理有关事项。
 
(一)当被保险邮包运抵保险单所载明的目的地以后,被保险人应及时提取包裹。当发现被保险邮包遭受任何损失,应即向保险单上所载明的检验、理赔代理人申请检验。如发现被保险邮包整件短少或有明显残损痕迹,应即向邮局索取短、残证明,并应以书面方式向他们提出索赔,必要时还须取得延长时效的认证。
如未履行上述规定义务,保险人对有关损失不负赔偿责任。 
(二)对遭受承保责任内危险的邮包,应迅速采取合理的抢救措施,防止或减少邮包的损失,被保险人采取此项措施,不应视为放弃委付的表示,保险人采取此项措施,也不得视为接受委付的表示。
 
对由于被保险人未履行上述义务造成的扩大的损失,保险人不负赔偿责任。 
(三)在向保险人索赔时,必须提供下列单证:
 
保险单正本、邮包收据、发票、装箱单、磅码单、货损货差证明、检验报告及索赔清单。如涉及第三者责任,还须提供向责任方追偿的有关函电及被保险人所能提供的其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
 被保险人未履行前款约定的单证提供义务,导致保险人无法核实损失情况的,保险人对无法核实的部分不承担赔偿责任。

 

附则10.2(附加险条款)

邮包战争险条款

2009版)

一、责任范围

本保险负责赔偿:

(一)直接由于战争、类似战争行为和敌对行为、武装冲突或海盗行为所致的损失。

(二)由于上述第(一)款引起的捕获、拘留、扣留、禁制、扣押所造成的损失。

(三)各种常规武器,包括水雷、鱼雷、炸弹所致的损失。

(四)本条款责任范围引起的共同海损的牺牲、分摊和救助费用。

二、除外责任

本保险对下列各项,不负赔偿责任:

(一)由于敌对行为使用原子或热核制造的武器所致的损失和费用。

(二)根据执政者、当权者或其他武装集团的扣押、拘留引起的承保航程的丧失和挫折而提出的任何索赔。

三、责任起讫

本保险责任自被保险邮包经邮局收讫后自储存处所开始运送时生效,直至该项邮包运达本保险单所载目的地邮局送交收件人为止。

注:本条款系邮包保险条款(2009版)的(以下简称“主险条款”)的附加条款,本条款与主险条款中的任何条文有抵触时,均以本条款为准;本条款未尽事宜,以主险条款为准。

 

货物运输罢工险条款

2009版)

一、责任范围

在保险单注明承保罢工险时,本保险对被保险货物由于罢工者,被迫停工工人或参加工潮、暴动、民众斗争的人员的行动,或任何人的恶意行为所造成的直接损失和上述行动或行为所引起的共同海损的牺牲、分摊和救助费用负赔偿责任。

二、除外责任

本保险对下列各项,不负赔偿责任:

在罢工期间由于劳动力短缺或不能履行正常职责所致的保险货物的损失,包括因此而引起的动力或燃料缺乏使冷藏机停止工作所致的冷藏货物的损失。

注:本条款系各种货物运输保险条款(以下简称“主险条款”)的附加条款,本条款与主险条款中的任何条文有抵触时,均以本条款为准;本条款未尽事宜,以主险条款为准。

附则10.3 《危险货物品名表》GB12268